El establecimiento presentó los principales resultados de su gestión 2025, destacando el fortalecimiento de la atención primaria, la incorporación de nuevas prestaciones, el aumento de su capacidad resolutiva y el trabajo desarrollado junto a la comunidad para seguir mejorando el acceso a la salud.
Con la participación de autoridades, representantes de organizaciones sociales, dirigentes comunitarios, funcionarios y usuarios, el Hospital Familiar y Comunitario de Lanco realizó su Cuenta Pública Participativa 2025, instancia en la que dio a conocer los principales resultados alcanzados durante el último año y los desafíos que orientarán el desarrollo del establecimiento.
Durante la jornada se presentaron los avances obtenidos en atención primaria, hospitalización, urgencia, pabellón quirúrgico, odontología, rehabilitación, salud mental, farmacia, salud intercultural, gestión de personas y participación ciudadana, reafirmando el compromiso del establecimiento con una atención pública cercana, oportuna, segura y centrada en las personas.
Uno de los principales hitos expuestos fue el fortalecimiento de la capacidad resolutiva del hospital. Durante 2025 el pabellón quirúrgico realizó 749 cirugías, resolviendo prestaciones en especialidades como oftalmología, cirugía mayor ambulatoria, cirugía infantil, implantología, cirugía maxilofacial y cirugía menor, beneficiando a usuarios provenientes de Lanco, Malalhue, Panguipulli, Neltume, Liquiñe, Choshuenco, Coñaripe, Máfil, La Unión, Río Bueno y Valdivia.
En el ámbito de la atención abierta, el hospital continuó fortaleciendo el Modelo de Salud Familiar mediante estrategias orientadas a facilitar el acceso a la atención, como el agendamiento telefónico, la extensión horaria para controles y programas crónicos y el desarrollo de talleres comunitarios y ferias de salud. Paralelamente, avanzó en la implementación del enfoque intercultural y en el fortalecimiento del trabajo con organizaciones sociales y comunidades del territorio.
La gestión 2025 también estuvo marcada por la incorporación de nuevas prestaciones y programas clínicos. Entre ellos destacan el fortalecimiento de la Unidad de Cuidados Paliativos, la implementación de la prestación de Nutrición Enteral Domiciliaria al amparo de la Ley Ricarte Soto, la incorporación de nuevos medicamentos GES, el desarrollo de nuevas tecnologías para rehabilitación y el fortalecimiento de los programas de Salud Mental, Rehabilitación y Atención Domiciliaria.
En materia hospitalaria, el establecimiento consolidó mejoras organizacionales mediante la incorporación de nuevos profesionales, entre ellos médicos familiares, pediatra, matrona, psicólogo, kinesiólogos y tecnólogos médicos, fortaleciendo así la capacidad de respuesta del hospital. Asimismo, se realizaron inversiones destinadas al mejoramiento de infraestructura, equipamiento y mantenimiento de las instalaciones, contribuyendo a una atención más segura y de mayor calidad para la comunidad.
La directora del Hospital Familiar y Comunitario de Lanco, Doraliza Cheuquepán, destacó que «estos resultados no son solo cifras positivas de gestión, sino el reflejo del compromiso, la vocación y el profesionalismo de todo nuestro equipo humano. Gracias al trabajo de nuestros profesionales clínicos, administrativos y auxiliares hemos fortalecido la atención que entregamos a la comunidad, avanzando hacia una salud más segura, digna y accesible para nuestros pacientes. Como hospital, mantenemos además el compromiso de seguir promoviendo la humanización del trato, la prevención y el fortalecimiento de nuestras estrategias de trabajo junto a la comunidad de Lanco».
La actividad contó con la participación del subdirector de Gestión Asistencial del Servicio de Salud Los Ríos, Andrés Wulf, quien destacó “el trabajo sostenido y comprometido por parte de sus equipos, que ha permitido fortalecer la resolutividad del establecimiento, ampliar la oferta de prestaciones y avanzar en un modelo de atención más cercano a la comunidad”.
Agregó que “como red asistencial, valoramos especialmente el trabajo articulado que se ha desarrollado con la atención primaria y con los distintos dispositivos del territorio, lo que se refleja en mejoras concretas en el acceso, la oportunidad y la calidad de la atención para las personas. Estos resultados nos desafían a seguir fortaleciendo la salud pública en la región, avanzando en una atención más integrada, oportuna y centrada en las necesidades de las personas y sus familias”.
La comunidad valoró la transparencia y el trabajo de los equipos de salud
La Cuenta Pública también permitió recoger la opinión de dirigentes sociales y representantes de organizaciones comunitarias, quienes valoraron la transparencia del proceso y la oportunidad de conocer en detalle el trabajo que desarrolla el establecimiento.
La representante de la Unión Comunal de Consejos del Adulto Mayor (UCCAM), Margarita Cañuleo, destacó la importancia de este espacio de diálogo con la comunidad.
«Me pareció una excelente Cuenta Pública. Felicito a cada uno de los profesionales por sus presentaciones, porque nos permitieron conocer de mejor manera cómo trabaja el hospital y todo lo que realiza en beneficio de la comunidad. Muchas veces opinamos sin conocer el trabajo que existe al interior del establecimiento, por eso estas instancias son muy importantes. Ojalá hubiera participado más gente, porque la comunidad necesita conocer cómo funciona su hospital y valorar el compromiso de quienes trabajan aquí.»
Por su parte, la consejera regional del Adulto Mayor y representante del Consejo de la Sociedad Civil (COSOC), Gusna Dualde Rosa, valoró la información entregada durante la jornada y el fortalecimiento de las prestaciones del establecimiento.
«Fue una instancia muy valiosa porque nos permitió conocer muchos avances que como comunidad desconocíamos, especialmente el desarrollo de nuevas prestaciones y del pabellón dental. Nos vamos mucho más informados y comprendiendo mejor cómo funciona el hospital, los desafíos que enfrenta y el esfuerzo de sus equipos. Como dirigentes sociales también tenemos la responsabilidad de transmitir esta información y seguir trabajando para fortalecer una salud pública cada vez más digna para nuestra comunidad.»
La actividad concluyó con un llamado a continuar fortaleciendo el trabajo conjunto entre el hospital, las organizaciones sociales y la comunidad, promoviendo una gestión participativa, transparente y orientada a seguir mejorando la calidad y oportunidad de la atención para las familias de Lanco y de toda la zona sur de la Región de Los Ríos.
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