Con el apoyo de Fomento Los Ríos y Asesus Consultores, guías y agencias turísticas de la zona se capacitaron en el diseño de experiencias competitivas que pongan en valor la identidad y paisajes del territorio.
Con el objetivo de elevar la competitividad de la industria turística local y posicionarla en mercados internacionales, se llevó a cabo en Valdivia el taller «Diseño de Productos y Relato Territorial». La jornada formó parte del Programa de Difusión Tecnológica (PDT) Los Ríos, iniciativa financiada por Fomento Los Ríos y ejecutada por la consultora Asesus.
El encuentro reunió a representantes de las 23 empresas beneficiarias del programa en la Casona Kolping de la capital regional. Durante el taller, los participantes trabajaron activamente en la adaptación de sus productos turísticos a las exigencias de operadores mayoristas, la integración de la identidad cultural y natural del territorio en sus narrativas (storytelling) y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial para optimizar sus procesos.
Mauricio Triviño, expositor de la jornada y especialista técnico, valoró la capacitación: “Hoy trabajamos en la generación y desarrollo de productos y experiencias turísticas mancomunadas con un grupo de operadores y guías turísticos de Valdivia y alrededores. La experiencia se enfocó en empresarios que ya conocen el territorio, es decir, cuyo conocimiento es vital para el desarrollo de actividades. Nosotros, como equipo técnico, entregamos elementos clave para que desarrollen sus experiencias, además de compartir conceptos vinculados como la fijación de precios, para así entregar una oferta mancomunada y consolidada en el territorio”, comentó el profesional.
Durante las ocho horas de trabajo práctico y colaborativo, los operadores turísticos avanzaron en la definición de fichas técnicas de sus experiencias, el establecimiento de estándares de servicio, la clarificación de condiciones comerciales y la formulación de bases tarifarías. Estos insumos permitirán la confección de un dossier comercial B2B enfocado en la validación con operadores nacionales y el escalamiento a mercados de mayor alcance.
Javier Fernández, representante de la empresa Los Yas Ecoturismo de Coñaripe, agradeció los conocimientos adquiridos. “Estamos muy contentos con el resultado. Ha sido una gran oportunidad para aprender sobre cómo consolidar una empresa y generar vínculos con otros tour operadores de la región. Nos permitió conocernos y potenciar nuestros negocios con herramientas que nos ayuden a seguir creciendo”, manifestó el emprendedor.
La jornada también sentó las bases para el trabajo colaborativo entre los diversos actores del sector, promoviendo la creación de ofertas multidestino que pongan en valor la riqueza patrimonial y natural de la Región de Los Ríos.
Pablo Poblete, de la empresa Endémica Travel, resaltó la oportunidad de colaborar con emprendimientos similares al suyo: “Este curso me pareció muy importante para conocer más de este rubro, el mercado y aprender nuevas estrategias de venta. Ha sido muy positivo porque era lo que estaba buscando. Pudimos conversar con otros tour operadores que realizan trabajos parecidos, lo que nos abre las puertas para trabajar en conjunto. La experiencia fue muy enriquecedora”.
En sus siguientes etapas, el proyecto contempla la validación comercial de estas experiencias con actores clave de la industria turística, consolidando una oferta regional diversificada, competitiva y lista para insertarse en los principales mercados turísticos del mundo.
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